Problema reconegut
Necessitem aconseguir més clients. Què convé revisar primer?
Aconseguir més clients no comença necessàriament augmentant la publicitat. Primer cal localitzar si l’empresa perd oportunitats en la visibilitat, la proposta, la confiança, el seguiment o la venda.
La pregunta real
Què he de revisar si la meva empresa necessita més clients?
Aconseguir més clients no equival automàticament a atreure més visites. Per a una pime significa augmentar el nombre d’oportunitats adequades que entenen la proposta, confien, avancen pel procés comercial i es poden convertir en relacions rendibles. La prioritat pot ser la visibilitat, però també el missatge, la qualificació, el seguiment o la conversió.
Què resol aquesta pàgina: Aquesta pàgina ajuda a localitzar el bloqueig i triar el pas següent; la guia del blog explica el problema amb més detall.
- Captació
- Sistema per generar i convertir oportunitats, no una campanya aïllada.
- Oportunitat adequada
- Empresa o persona amb necessitat, encaix, capacitat i moment raonables.
- Conversió
- Pas observable d’una fase a una altra: consulta, reunió, proposta o venda.
01Recorregut de captació
Del primer contacte a una oportunitat real.
No es tracta d’obrir més canals, sinó de descobrir on es trenca el recorregut entre ser visible, resultar rellevant, generar confiança i rebre una resposta comercial adequada.
- 01Ser visibleAparèixer davant del públic adequat.
- 02Ser rellevantConnectar amb una necessitat reconeixible.
- 03Explicar el valorFer comprensible la diferència.
- 04Generar confiançaAportar proves i reduir risc.
- 05Facilitar el contacteEliminar fricció del pas següent.
- 06Respondre i seguirDonar continuïtat comercial a temps.
Una oportunitat que entén el valor i sap quin és el pas següent.
Abans d’obrir un altre canal
La captació s’arregla al punt on es perd l’oportunitat.
“Necessitem més clients” pot voler dir que falta visibilitat, que la proposta no convenç o que ningú sosté el seguiment.
Es revisa tot el recorregut: com et troben, què entenen, quina prova genera confiança, com contacten i què passa després. El resultat no és una llista de canals, sinó una hipòtesi prioritzada i un pla per comprovar-la.
Abast: L’execució de campanyes o continguts s’assigna després a l’equip adequat.
Què queda en acabar
- Mapa del recorregut de captació i les fugues.
- Criteris d’oportunitat i missatges prioritaris.
- Accions, responsables i indicadors d’avenç.
Preguntes freqüents
Abans d’invertir més.
He d’invertir més en publicitat?
No necessàriament. La inversió funciona millor quan amplifica una proposta i un procés comercial ben plantejats.
És un problema de màrqueting o de vendes?
Pot ser en qualsevol de les dues àrees o en la connexió entre totes dues. El diagnòstic evita decidir-ho per intuïció.
Quin és el pas següent?
Una consultoria permet localitzar el problema i decidir què ha de canviar abans d’executar més accions.
Pas següent
Vull revisar com aconseguim clients
Podem començar per “arriben pocs contactes o no són adequats” i comprovar quina decisió permetria avançar en com aconseguir més clients per a una pime.
Revisar aquest problema