Comença pel problema
No necessites saber quin servei de màrqueting contractar.
Explica’m què està passant, què vols aconseguir i què impedeix avançar. El nom tècnic del servei ve després. A partir d’aquí podem decidir si cal diagnosticar, dirigir, formar o coordinar millor l’execució.
01Què està passant?
No aconseguim prou clients.
Revisar estratègia, proposta, captació i vendes.
Analitzar el problemaFem màrqueting sense saber si funciona.
Diagnòstic, auditoria, prioritats i indicadors.
Ordenar el màrquetingNingú dirigeix el màrqueting.
Direcció externa mensual o per projecte.
Veure direcció externaL’equip necessita més criteri i autonomia.
Formació adaptada en vendes, màrqueting, disseny o IA.
Veure formacióAbans de recomanar
No afegiré més accions sense entendre què sobra i què falta.
Tres preguntes
El servei apareix després d’entendre què falta.
Cada punt de partida respon a una carència diferent. Si en conviuen diverses, s’ordenen abans d’actuar.
- Falta claredat?Consultoria
- Falta lideratge?Direcció
- Falta autonomia?Formació
Triar el punt de partida
Triar el punt de partida sense endevinar el servei
Una empresa pot reconèixer el símptoma —pocs clients, màrqueting desordenat, baixa conversió o un equip que necessita més autonomia— sense saber si necessita consultoria, direcció o formació. No és cap problema. La primera conversa serveix per delimitar què està passant, què s’ha intentat i quina decisió està bloquejada.
La consultoria encaixa quan falta diagnòstic o estratègia. La direcció externa, quan ja existeix feina que necessita lideratge, prioritats i coordinació continuada. La formació, quan l’empresa necessita que les seves persones desenvolupin criteri i puguin aplicar un mètode per si mateixes. En alguns casos conviuen diverses necessitats; aleshores s’ordenen per fases.
No es recomana començar pel format més gran ni per la solució més visible. Es recomana començar per la pregunta que redueixi més incertesa. Aquesta decisió permet utilitzar millor el pressupost, el temps de l’equip i els proveïdors que ja hi participen.
També pot passar que el servei adequat no sigui MuchaSara. Si la necessitat és exclusivament operativa, es pot orientar cap a l’equip intern, un proveïdor especialitzat o Sirnexa.Tech. Definir bé el problema inclou reconèixer quan no cal una consultoria més àmplia.