Diagnòstic
Invertim en màrqueting, però no sabem què funciona i què falla.
L’auditoria revisa tot el recorregut —missatge, marca, web, captació, vendes, equip, proveïdors i dades— per explicar on es perden recursos i què convé atendre primer.
La pregunta real
Per què invertim en màrqueting i no veiem resultats?
Una auditoria de màrqueting examina com funcionen conjuntament estratègia, marca, captació, vendes, canals, mesura, equip i proveïdors. El seu valor no és enumerar errors, sinó distingir símptomes de causes, contrastar hipòtesis i ordenar troballes segons impacte, urgència, dependència i capacitat de l’empresa.
Què resol aquesta pàgina: L’auditoria diagnostica el que ja existeix; l’estratègia defineix el rumb futur i la direcció externa el sosté en el temps.
- Troballa
- Evidència rellevant que canvia o confirma una interpretació.
- Hipòtesi
- Explicació possible que cal contrastar abans de recomanar.
- Recomanació prioritzada
- Acció vinculada a una causa, una dependència i una decisió.
01Mètode de diagnòstic
Una lectura transversal del que ja està passant.
L’auditoria creua estratègia, marca, web, SEO i continguts, xarxes socials, email màrqueting, campanyes, CRM, vendes, proveïdors i analítica per distingir símptomes de causes.
- 01RecollirDades, materials i decisions prèvies.
- 02EscoltarDirecció, equip i proveïdors.
- 03RelacionarCreuar canals, procés i resultats.
- 04DistingirSeparar fet, hipòtesi i causa.
- 05PrioritzarComparar impacte, urgència i esforç.
- 06OrdenarDefinir accions, responsables i mesura.
Un full de ruta que separa fets, hipòtesis, causes i prioritats.
Una auditoria ha d’explicar
Què funciona, què no i per què encara no ho podem saber.
Un informe de mètriques descriu activitat; una auditoria relaciona aquesta activitat amb l’estratègia i el procés comercial.
Es contrasten objectius, inversió, missatges, marca, web, SEO, xarxes, email, campanyes, CRM, vendes, proveïdors i analítica. Cada troballa se separa de les hipòtesis i acaba en una recomanació proporcionada.
Què queda en acabar
- Troballes sostingudes amb evidències.
- Hipòtesis i comprovacions pendents.
- Prioritats: mantenir, corregir, aturar o investigar.
Preguntes freqüents
Per revisar el que ja existeix.
És una auditoria només digital?
No. Pot incloure marca, proposta, vendes, processos, equip i proveïdors, a més dels canals digitals.
He de tenir totes les dades ordenades?
No. La disponibilitat i la qualitat de la informació també formen part del diagnòstic.
L’auditoria obliga a contractar la implementació?
No. Les recomanacions es poden executar amb qualsevol equip adequat.
Pas següent
Sol·licitar una auditoria
Podem començar per “s’inverteix sense una lectura comuna de resultats” i comprovar quina decisió permetria avançar en per què no funciona el teu màrqueting: auditoria per a pimes.
Valorar aquest encàrrec